一年時(shí)間彈指一揮間，一年前的年中的工作會(huì )議，夏主席的工作報告既生動(dòng)又深刻，集團在新常態(tài)下該怎么辦？如何發(fā)揮集團的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，如何建立新常態(tài)思維，創(chuàng )造新的市場(chǎng)？這些都帶給我們深刻的印象和太多的觸動(dòng)，夏主席回顧過(guò)去，面向未來(lái)用形勢喜人——形勢急人——形勢逼人來(lái)形容當下。而一直以來(lái)充滿(mǎn)危機感的博美公司是如何看待生存與發(fā)展，轉型與升級的呢？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，記者訪(fǎng)問(wèn)了公司總經(jīng)理吳建林。

吳總經(jīng)理分析了博美面臨很多發(fā)展中的困惑,如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統行業(yè)面臨很大挑戰——崩盤(pán)甚至被洗牌，現階段圍繞建材家居行業(yè)有如下幾個(gè)特征：

特征一，消費升級。自從2015年4月以來(lái)，淘寶天貓的大數據反映出一個(gè)清晰走向，便宜貨遇到******煩，更多的中高端品牌科勒、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、九牧等知名品牌迅速蠶食掉雜牌市場(chǎng)。

特征二，從線(xiàn)上走向線(xiàn)下，定制。家裝公司的業(yè)務(wù)都在線(xiàn)上預約定單，線(xiàn)下完成體驗，份階段付款；從線(xiàn)下走向線(xiàn)上，一個(gè)再好的品牌，如果沒(méi)有線(xiàn)上店鋪，很快年輕人會(huì )問(wèn)，這個(gè)品牌是誰(shuí)？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

特征三，商品迭代加快，商品的價(jià)格在信息對稱(chēng)條件下持續走低，服務(wù)作為一個(gè)很高附加值元素，和商品形成解決方案，最后成為一個(gè)品牌的核心競爭力。

特征四，一個(gè)品牌通過(guò)消費者信息回傳，根本沒(méi)必要開(kāi)發(fā)那么多產(chǎn)品，爆款模式將會(huì )成為大家開(kāi)放競爭，供應鏈PK的重要載體。

特征五，服務(wù)分層，服務(wù)標準化，服務(wù)商品化。很多公司以服務(wù)為中心，成為區域或全國性服務(wù)品牌，專(zhuān)門(mén)聚焦于配送，送貨上樓，預約安裝，售后維修等業(yè)務(wù)。這個(gè)時(shí)代的最大特征是以消費者感受為中心，信息化為工具，從構一切資源。

中國家居行業(yè)已由粗放的擴張步入平穩發(fā)展階段，現在的家居隨國家經(jīng)濟的發(fā)展、城鎮化進(jìn)程，已經(jīng)必然要求走向一個(gè)轉型升級的時(shí)間節點(diǎn)，目前，不管是家居市場(chǎng)還是家具建材生產(chǎn)也好，每一個(gè)地方都出現了生產(chǎn)過(guò)剩，市場(chǎng)供大于求，有場(chǎng)無(wú)市的情況比比皆是。新的市場(chǎng)在哪里？夏主席一言中的“新市場(chǎng)需要創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)老在講需求不足，其實(shí)我們說(shuō)的不是需求不足，是現在的產(chǎn)品、現在的市場(chǎng)滿(mǎn)足不了我們的需求”。圍繞建材家居行業(yè)當下的發(fā)展，我們有一些思考：

博美需打造新的“價(jià)值鏈”

博美最早被喻為爛尾樓整合專(zhuān)家，成就了博美發(fā)展的二房東模式；現時(shí)代變了，我們應該挖掘品牌新的價(jià)值，打造“國人信賴(lài)的國際家居品牌”打造新的價(jià)值鏈，接軌市場(chǎng)經(jīng)濟，需求產(chǎn)生價(jià)值。

客觀(guān)來(lái)說(shuō)，傳統家居渠道是依賴(lài)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的，并不存在自己的獨立性。商場(chǎng)的大小不是根據市場(chǎng)的需要決定的，也不是根據市場(chǎng)的需要決定進(jìn)場(chǎng)的品牌數量。依賴(lài)于商業(yè)房地產(chǎn)而發(fā)展起來(lái)的傳統家居渠道有三個(gè)鮮明的反市場(chǎng)特征：一是家居商場(chǎng)飽和，商場(chǎng)總面積遠遠大于市場(chǎng)所需；二是市場(chǎng)分散，集中度低；三是商場(chǎng)所容納的品牌數量，遠遠超過(guò)市場(chǎng)所需的合理上限。家居商場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)機，往往不是市場(chǎng)需要這么多這么大的家居商場(chǎng)，而是建造這么多這么大的商場(chǎng)可以從商業(yè)房地產(chǎn)上獲取利潤。

第一，博美可以給開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)加地產(chǎn)，首先要有商業(yè)，博美是其中的一種商業(yè)業(yè)態(tài)，但“博美居家MALL”可以具有更多的跨界和包容，具有很大拓展空間，我們同時(shí)也是開(kāi)發(fā)企業(yè)，我們知道雙方需求，我們和合作者（開(kāi)發(fā)商）的合作可各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，各自做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的事情，我們也會(huì )站在對方角度考慮問(wèn)題，合作必須要共贏(yíng)，只有共贏(yíng)才能體現價(jià)值，讓合作具有可持續性。

第二，成立“博美設計中心”打造商場(chǎng)商家和客戶(hù)之間“夢(mèng)工廠(chǎng)”我們一直在思考怎樣變市場(chǎng)被動(dòng)等客戶(hù)上門(mén)到主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)對其它商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行有機組合。夏主席說(shuō)得好“一個(gè)平庸的企業(yè)是創(chuàng )造供給，而優(yōu)秀的企業(yè)是創(chuàng )造需求；一個(gè)平庸的企業(yè)是跟著(zhù)客戶(hù)走優(yōu)秀的企業(yè)是引導客戶(hù)走?！睆漠斍跋M者對居家消費的訴求看市場(chǎng)發(fā)展方向；現居家消費者對于家的打造，極為渴望實(shí)現可體驗、可預算、可控制，“博美設計中心”的設立在消費者省錢(qián)、省時(shí)、省心、省力方面將會(huì )有很大的可改善空間。真正做到博美既能滿(mǎn)足消費者的購物需求，更能引導消費者的消費趨向，同時(shí)也有效帶動(dòng)商家的銷(xiāo)售。有利于形成博美的核心競爭力。（“成都博美眾合裝飾設計有限責任公司”和其二級子公司“渠縣博美裝飾有限責任公司”已于2016年4月、6月相繼成立并投入運營(yíng)。）

博美要持續“微創(chuàng )新”

博美以前是建材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的代名詞，現公司全力打造博美居家MALL，在商業(yè)體量允許的前提下對其它商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行有機跨界組合，努力讓它成為新的生活方式的代名詞，一切以用戶(hù)為主導，一站式、體驗式、以家庭為單位消費打造吃、喝、玩、樂(lè )、購，的居家生活匯。在消費中體驗，在體驗中消費。（營(yíng)山商場(chǎng)、渠縣商場(chǎng)置身于城市綜合體中）  變市場(chǎng)被動(dòng)等客戶(hù)上門(mén)到主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，商家與市場(chǎng)的關(guān)系從寄生模式變?yōu)楣采惑w模式。

博美要有“互聯(lián)網(wǎng)思維”（運用新工具發(fā)展新能力）

泛家居包括了裝修建材家具家居等行業(yè)，中國的總市場(chǎng)規模超過(guò)4萬(wàn)億人民幣，也是一個(gè)傳統行業(yè)。因為從業(yè)公司眾多，生產(chǎn)物流和營(yíng)銷(xiāo)渠道非常分散，行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)相對非標準化，大都屬于低頻高價(jià)類(lèi)，需要特殊的線(xiàn)下實(shí)物體驗和售前測量、售后配送安裝等服務(wù)，一直以來(lái)被認為是一個(gè)受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最小的行業(yè)。目前家居電商的發(fā)展也面臨一些困境“線(xiàn)上的下不來(lái)，線(xiàn)下的上不去”“線(xiàn)上的下不來(lái)”，目前主要是淘寶、天貓所遇到的困難，困難又集中表現在線(xiàn)上銷(xiāo)售的家居商品主要集中在五金、衛浴和板式家具等標準商品上，客單價(jià)較家居傳統渠道的客單價(jià)要低得多，家居建材大標非標品的銷(xiāo)售仍然不暢；另外，越來(lái)越多的家居傳統企業(yè)都在努力發(fā)展自己的電商，但迄今為止基本都還處在探索階段，知名的傳統家居渠道中大多自建過(guò)電商，其中包括紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦、歐亞達、月星、金海馬和東方家園等，然未見(jiàn)到成功者。這是所謂的“線(xiàn)下上不去”那么問(wèn)題的癥結在那里？

博美怎樣利用好互聯(lián)網(wǎng)-----打造自己的電商平臺？這個(gè)課題仍然任重道遠，我們認為發(fā)展電商的基本思路，那就不應該偏離企業(yè)業(yè)務(wù)的本質(zhì)。把電商看作是企業(yè)信息系統向企業(yè)外部延伸的渠道和工具，當作是我們進(jìn)一步接近用戶(hù)的方法，當作是收集用戶(hù)大數據的途徑，甚至當作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺失的重要部分。家居電商應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在家居商品消費過(guò)程中提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以提升家居消費者的消費體驗，從而獲得更強的市場(chǎng)競爭力。

如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)和拓展是博美立足的基石，那么博美實(shí)體商場(chǎng)的電商化則是開(kāi)啟博美全新未來(lái)的金鑰匙！2014年末，博美思考依托信息技術(shù)平臺，將電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)緊密結合的營(yíng)運思路。目前，博美云商-博美家電子商務(wù)平臺的搭建已見(jiàn)雛形，我們將從家具板塊作為切入點(diǎn)，直接面對生產(chǎn)廠(chǎng)家為家居經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)提供“高配低價(jià)”家居貨源以及家具銷(xiāo)售解決方案；同時(shí)也為消費者提供“高質(zhì)低價(jià)”家居產(chǎn)品及整體家裝解決方案，今年將博美推入電子商務(wù)的軌道也是我們重點(diǎn)工作，屆時(shí)，博美對市場(chǎng)將會(huì )有更多的話(huà)語(yǔ)權，希望這個(gè)平臺能給博美插上飛翔的翅膀。

博美電子商務(wù)計劃與“居家MALL”模式形成轉型升級的雙翼，現在，博美家電商已通過(guò)天貓商城資質(zhì)審核，并進(jìn)入了招商階段，正在進(jìn)行內部裝飾以及前期程序規劃步驟,希望通過(guò)博美電商平臺聯(lián)動(dòng)博美的銷(xiāo)售渠道，讓“居家MALL”打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，讓博美品牌遍布全川邁向全國之路。嘗試轉變拓展新思路，是對公司輕資產(chǎn)運作思路的貫徹，是對于公司品牌價(jià)值最大化的探索。