飛球公司辦公室副主任  徐申

結合飛球公司現狀，禾嘉集團夏主席對公司發(fā)展過(guò)程中取得的成績(jì)及問(wèn)題做出了深刻的分析，重點(diǎn)闡述了新常態(tài)的概念，針對禾嘉集團的轉型和第二次創(chuàng )業(yè)作出了重要指導。公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展是全體飛球員工共同的夢(mèng)想，夏主席的講話(huà)讓大家堅信，在正確的方針和政策的指導下，我們必定會(huì )披荊斬棘，迎來(lái)禾嘉新的輝煌！下面淺談幾點(diǎn)關(guān)于新常態(tài)下公司發(fā)展的看法。

隨著(zhù)經(jīng)濟下行壓力進(jìn)一步加大，以及國際原油價(jià)格的大幅降低，閥門(mén)的產(chǎn)量和銷(xiāo)售出現下滑的趨勢。殘酷的市場(chǎng)競爭和市場(chǎng)形勢的劇變使得閥門(mén)生產(chǎn)企業(yè)舉步維艱；作為中國閥門(mén)************的“飛球牌”閥門(mén)制造廠(chǎng)家，我們要站在閥門(mén)市場(chǎng)龍頭位置，高瞻遠矚，考慮下一步企業(yè)發(fā)展的新思路，積極投身到“互聯(lián)網(wǎng)+制造”試點(diǎn)示范當中去。在發(fā)展過(guò)程中，我們必須從經(jīng)營(yíng)模式、資源模式和生產(chǎn)模式等多個(gè)方面，改變舊有的傳統思維，過(guò)渡到全新的新常態(tài)思維中去。

李克強總理在政府報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，緊接著(zhù)四川省又頒布了“互聯(lián)網(wǎng)+制造”， 打造“數字化車(chē)間” 區域試點(diǎn)工作。這對作為四川閥門(mén)企業(yè)的我們來(lái)說(shuō)是件大好事，有政府搭建這么大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，公司一定要抓住這個(gè)千載難逢的大好機遇來(lái)發(fā)展壯大。在很多行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)顛覆了很多傳統的商業(yè)模式，那我們如何實(shí)現轉型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式呢?

 首先，走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)模式必須是要以“體驗為王”。體驗不一定是去做昂貴的服務(wù)，而是從消費者出發(fā)，讓消費者感覺(jué)到你能超出他的預期。只有超出消費者的預期，才能夠讓消費者對你產(chǎn)生商業(yè)之外的一種感情上的認同。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，如何去贏(yíng)得用戶(hù)的認可，實(shí)際上是如何去創(chuàng )造好的用戶(hù)體驗。在過(guò)去傳統的銷(xiāo)售模式里，我們更多是在設計和制造上下功夫，然后通過(guò)人情溝通、傳統廣告宣傳等方式把閥門(mén)賣(mài)給消費者，一旦把產(chǎn)品賣(mài)給消費者之后，我們的商業(yè)活動(dòng)基本上結束了。這時(shí)我們希望消費者再也不要來(lái)找我們，除非是繼續訂貨。而實(shí)際上今天的互聯(lián)網(wǎng)給你提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)，重要的已經(jīng)不是你忽悠用戶(hù)的這些賣(mài)點(diǎn)，而是當你把閥門(mén)賣(mài)給用戶(hù)，或者把免費的閥門(mén)配套服務(wù)讓消費者拿去享用以后，在消費者開(kāi)始使用你的產(chǎn)品前就有了很深刻的體驗。

其次，在建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候還應考慮 “用戶(hù)至上”。在傳統的經(jīng)濟里面，我們一般的閥門(mén)企業(yè)是沒(méi)有用戶(hù)這個(gè)概念的，我們的概念是客戶(hù)，誰(shuí)買(mǎi)了我們的東西，誰(shuí)向我們付錢(qián)，誰(shuí)就是我們的客戶(hù)。我們經(jīng)常也在講，客戶(hù)是上帝，要全心全意為客戶(hù)服務(wù)，總而言之就是誰(shuí)給我們付錢(qián)，我們就給誰(shuí)提供好的服務(wù)。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有成功的商業(yè)模式都不僅僅是在考慮只有一個(gè)“客戶(hù)”，而更多的是在考慮“用戶(hù)”。用戶(hù)怎么定義呢？用戶(hù)是使用你的產(chǎn)品或享用你服務(wù)的人，但他們未必向你付費，也未必是買(mǎi)你產(chǎn)品的人。他們可能是在用你認為一些不重要的服務(wù)，或者是一些邊緣產(chǎn)品的人。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，所有成功的商業(yè)模式，要么是你有足夠多的用戶(hù)，要么你可以做免費的體驗模式。

綜上所述，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，閥門(mén)企業(yè)要生存，禾嘉集團要實(shí)現第二次創(chuàng )業(yè)，必須不斷地轉變企業(yè)的發(fā)展思路，轉換營(yíng)銷(xiāo)模式，順應市場(chǎng)發(fā)展。但愿互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能真正為公司所用，為“飛球牌”閥門(mén)發(fā)揮出意想不到的效果。也許在不久的將來(lái)，消費者只需在電腦、手機APP上輕輕一點(diǎn)，飛球牌閥門(mén)的網(wǎng)絡(luò )商業(yè)平臺立即呈現在眼前，從下單到收貨的整個(gè)生產(chǎn)流程、質(zhì)檢流程、物流進(jìn)度都歷歷在目，出現質(zhì)量問(wèn)題也會(huì )有菜單式的解決辦法，為用戶(hù)創(chuàng )造絕佳的商業(yè)體驗，真正實(shí)現用戶(hù)至上的思想。我堅信，在夏主席的英明領(lǐng)導下，通過(guò)禾嘉全體同仁的共同努力，下一個(gè)雙十一一定會(huì )是禾嘉人、飛球人的盛宴！