本網(wǎng)（記者報道）隨著(zhù)檢測市場(chǎng)的全面放開(kāi)，機動(dòng)車(chē)檢測設備制造行業(yè)的競爭日益凸顯。隨著(zhù)檢測站的開(kāi)放，市場(chǎng)競爭越演越烈，不僅有安車(chē)、華燕等老牌廠(chǎng)家，還涌入了很多中小企業(yè)低價(jià)競爭。要想在愈演愈烈的市場(chǎng)競爭中，始終立于不敗之地，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平無(wú)疑是決勝的關(guān)鍵。在行業(yè)競爭者著(zhù)眼于角逐單純搶占客戶(hù)和打價(jià)格戰的紅海競爭時(shí)，成保公司一方面堅持產(chǎn)品技術(shù)的不斷研發(fā)升級，發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)勢，提高創(chuàng )新能力，另一方面重視服務(wù)，拓寬服務(wù)外延，從而獲得更多好口碑堅守市場(chǎng)，從而贏(yíng)得企業(yè)的持續發(fā)展。

產(chǎn)品是企業(yè)的“硬件”，服務(wù)則是企業(yè)的“軟件”。一直以來(lái)，成保作為機動(dòng)車(chē)檢測行業(yè)的領(lǐng)頭羊，客戶(hù)口碑相傳，市場(chǎng)占有率穩步提升。目前成保產(chǎn)品在四川、云南、新疆、華中、湖北、江西等地的產(chǎn)品覆蓋率為20%~30%。

在市場(chǎng)放開(kāi)的大背景下，2017年檢測線(xiàn)市場(chǎng)進(jìn)入成交量的井噴期，除了有老牌企業(yè)，還新涌入很多中小企業(yè)。2018年市場(chǎng)呈現回落狀態(tài)，面對目前僧多粥少，信息量急劇減少的狀況，競爭更加嚴峻，競相降價(jià)，成交價(jià)下滑，小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩當等等。對于 “成?！边@一品牌，成保市場(chǎng)部經(jīng)理曾旭在接受我們采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道：面臨現在市場(chǎng)針對降價(jià)，成保在價(jià)格上采用更靈活的方式，打響品牌創(chuàng )造條件；針對市場(chǎng)亂象，我們擴大產(chǎn)品結構，利用技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展小眾產(chǎn)品，還做個(gè)性化附加值高的小量產(chǎn)品，例如ABS防抱死汽車(chē)廠(chǎng)返檢產(chǎn)品，針對競爭做了儲備。

成保公司著(zhù)眼于拓寬服務(wù)外延，延伸服務(wù)鏈條。從以往的只注重售時(shí)滿(mǎn)意環(huán)節，向售前、售中、售后全方位服務(wù)體系覆蓋，將滿(mǎn)足客戶(hù)訴求貫穿到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )中。秉承這樣一個(gè)理念，成保一直在追求讓用戶(hù)滿(mǎn)意的道路上努力著(zhù)。

在幾十年的經(jīng)營(yíng)歷程中，成保已經(jīng)摸索出了一條符合市場(chǎng)需求，迎合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新之路。成保有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團隊，有技術(shù)保障，產(chǎn)品不斷更新升級，專(zhuān)利技術(shù)多達20多項，在同行業(yè)中占有舉足輕重的地位。

山東青島駕友機動(dòng)車(chē)檢測公司于1998年購我公司DCG-10G測功機一臺，目前仍在正常使用。近期由于場(chǎng)地原因需搬遷，而時(shí)間太久，相關(guān)資料遺失，無(wú)法找到該設備地基圖用于施工而求助成保公司。好在成保公司有較完善的技術(shù)保障體系，資料保存完整，以最快速度找到并向該客戶(hù)提供了相關(guān)圖紙，解用戶(hù)燃煤之急。

今年1月初，廣西百色大同汽車(chē)檢測站變壓器短路，整個(gè)檢測線(xiàn)被燒毀了，6號接到消息，7號備好貨空運，4條環(huán)保2條檢測線(xiàn)，緊急恢復，體現了成保公司的能力和態(tài)度。顧客非常滿(mǎn)意。

無(wú)論是售時(shí)滿(mǎn)意度還是售后滿(mǎn)意度，都是循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就。服務(wù)質(zhì)量的提升是“潤物細無(wú)聲”的工作，更多體現在細節和執行上，體現在積累和感受上。

隨著(zhù)三檢合一的到來(lái)，市場(chǎng)從去年到今年下降，競爭更嚴峻。在嚴峻的形勢下，成保公司對內擴大產(chǎn)品結果，利用技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展小眾產(chǎn)品，收集新能源汽車(chē)檢測的資料。對外拓寬信息來(lái)源渠道，關(guān)注聯(lián)網(wǎng)檢測監控，占領(lǐng)制高點(diǎn)。

成保的產(chǎn)品是贏(yíng)得客戶(hù)的底牌，完善的售后是我們占領(lǐng)市場(chǎng)的籌碼。為此，成保的領(lǐng)導班子確立了在競爭中取勝的法寶那就是質(zhì)量和服務(wù)兩手都要抓，兩手都要硬。求生存易，謀發(fā)展難，以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為保障，相互促進(jìn)，穩扎穩打，方能在競爭中立于不敗之地。